Работа: в Алматинской области, 2 вакансии

Яндекс Такси ежедневно оформляют множество заказов как через приложение, так и по телефону. Мы ищем сотрудников, которые будут оперативно принимать и обрабатывать телефонные заявки от пользователей. Вам предстоит помогать с формированием заказов такси во внутренней системе.

Что нужно делать:

• принимать и обрабатывать входящие звонки;
• оформлять заказы и консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой сервиса.

Мы ждём, что вы

...

В поддержку Яндекс.Такси каждый день обращаются тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать водителей и помогать им с решением всех вопросов.

Обязанности:

• совершать обратные звонки (70%) и обрабатывать обращения в чатах (30%) водителей;
• взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса;
• решать разнообразные кейсы и консультировать коллег по

...